IM-Adresse eingetragen?

Zeitmanagement mit Outlook 2003 gestern und heute geschult.

Wenn ich das Outlook-Formular für Kontakte erkläre, kommt bei dem Feld IM-Adresse immer der Hinweis, dass es für die Adresse des Informellen Mitarbeiters gedacht sein muss.
Das ist immer wieder ein netter Witz, aber es bedeutet natürlich "Instant-Messaging". Heute sagte tatsächlich mal ein Teilnehmer, dass dieses Feld bei Ihm im Betrieb auch tatsächlich verwendet wird, weil sie im Helpdesk-Bereich mit dem Live-Chat arbeiten, um Probleme zu klären und zu lösen.
Ausführliche Infos gibt es in der Hilfe von Outlook 2007 unter dem Stichwort: "Verwenden von Instant Messaging-Diensten mit Outlook".